Terms and Conditions

Общи условия

1. Въведение

Тези Общи условия уреждат използването на мобилното приложение „Dreamclub Pro“ (наричано по-долу „Приложението“), предоставено от Матракс АД („ние“, „нас“ или „нашето“)

  • Регистрационен номер на компанията: 206648430
  • Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Триадица, бул. „България“ № 111, комплекс Ембаси Суитс, Зона Сити, бл. А, ет. 2

Това Приложение е предназначено за вътрешно ползване от нашите партньори и техните служители.

Приложението ви се предоставя като инструмент за проследяване на вашите мотивационни награди, участие в кампании и получаване на съответни известия и информация.

С използването на това Приложение вие се съгласявате с тези Общи условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте Приложението.

2. Потребителски акаунти

  • Всички потребителски акаунти се създават изключително от администратори на Матракс АД.
  • Потребителите не могат сами да създават акаунти или да се регистрират директно чрез Приложението при никакви обстоятелства.

Информацията за удостоверяване на потребителя се съхранява сигурно чрез надежден доставчик.

3. Събиране и използване на информация

  • Приложението не събира директно лична информация от потребителите.
  • Приложението проследява взаимодействията на потребителите чрез:
    • Google Analytics: за проследяване на прегледи на екрани и обща информация за зареденото съдържание.
    • Smartlook: за запис на потребителски сесии с цел мониторинг на производителността и анализ на използването.
    • Klaviyo: за проследяване на ангажираността на потребителите и изпращане на известия.
  • Никаква лична информация не се предава чрез събитията, записани от тези инструменти.

3. Събиране и използване на информация

  • Приложението не събира директно лична информация от потребителите.
  • Приложението проследява взаимодействията на потребителите чрез:
    • Google Analytics: за проследяване на прегледи на екрани и обща информация за зареденото съдържание.
    • Smartlook: за запис на потребителски сесии с цел мониторинг на производителността и анализ на използването.
    • Klaviyo: за проследяване на ангажираността на потребителите и изпращане на известия.
  • Никаква лична информация не се предава чрез събитията, записани от тези инструменти.

4. Права на интелектуална собственост

Всички права за интелектуална собственост, включително авторски права, търговски марки и други, съхранявани в или използвани от Приложението, са притежавани от нас или нашите съратници.

Приложението и съдържанието му са защитени от закона за интелектуална собственост.

5. Разпространение и използване на Приложението

Приложението се предоставя „както е“ и „както е“ без каквито и да е гаранции или обещания.

Ние не се отговаряме за точността, надеждността или ефективността на Приложението.

6. Обща клауза

Ако някоя клауза от тези Общи условия е или става невъзможна да бъде изпълнена, това няма да повлиява на валидността на останалите клаузи.

Тези Общи условия съставляват цялостния договор между нас и вас за използване на Приложението.

Ако има каквито и да е въпроси или съмнения относно тези Общи условия, моля свържете се с нас по адреса: [адрес на компанията].

4. Достъп до данни

  • Приложението показва информация, заредена от системи, които са собственост на Матракс АД, и Матракс АД притежава всички права върху тази информация.
  • Потребителите могат да получат достъп само до своята собствена история на поръчки и свързаната с нея информация.
  • Приложението е само за четене; то не съхранява или записва потребителски данни извън необходимото за удостоверяване.

5. Бонуси и Кампании

  • Приложението предоставя на потребителите достъп до:
    • История на бонуси, включваща суми, спечелени въз основа на поръчки и продадени продукти.
    • Участие в кампании, чиито цели и награди се управляват и определят от Матракс АД.
    • Известия, свързани с генериране на бонуси и постигане на цели в кампаниите.
  • Бонусите, целите в кампаниите и наградите, показани в Приложението, са само за информационни цели.

6. Сигурност на данните и съхранение

  • Цялата информация за удостоверяване се съхранява и управлява сигурно чрез надежден доставчик.
  • Ние прилагаме подходящи мерки за сигурност за защита на данните от неоторизиран достъп или разкриване.
  • Данни, свързани с активността на потребителите (прегледи на екрани, сесии и т.н.), се съхраняват съгласно политиките на съответните услуги на трети страни (Google Analytics, Smartlook, Klaviyo).

7. Изтриване на данни

Потребителите, които желаят да изтрият своите акаунти или свързаните с тях данни, трябва да се свържат директно с Матракс АД.

Исканията за изтриване на акаунти ще бъдат прегледани и обработени в рамките на два (2) работни дни от момента на получаването на заявката.

8. Информация за контакт

Ако имате въпроси или притеснения относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас на:

Матракс АД

  • Регистрационен номер на компанията: 206648430
  • Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Триадица, бул. „България“ № 111, комплекс Ембаси Суитс, Зона Сити, бл. А, ет. 2
  • Информация за контакт: тел: 070 011 117 / e-mail: office@matrax.bg

9. Промени в Общите условия

Ние си запазваме правото да актуализираме тези Общи условия по всяко време.

Промените ще бъдат публикувани в Приложението и, ако е необходимо, съобщени на потребителите чрез известия.

Дата на влизане в сила: 26.03.2025

Terms and Conditions

1. Introduction

These Terms and Conditions govern the use of the mobile application “Dreamclub Pro” (hereinafter referred to as the “App”), provided by Matrax AD (“we”, “us”, or “our”).

  • Company registration number: 206648430
  • Address: BULGARIA, Sofia, Triaditsa District, Bulgaria Blvd. No. 111, Embassy Suites Complex, City Zone, Block A, Floor 2

This App is intended for internal use by our partners and their employees. The App is provided as a tool for tracking your motivational rewards, participating in campaigns, and receiving relevant notifications and information.

By using this App, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use the App.

2. User Accounts

All user accounts are created exclusively by administrators at Matrax AD.

Users cannot create their own accounts or register directly through the App under any circumstances.

User authentication data is securely stored through a trusted provider.

3. Data Collection and Use

The App does not directly collect personal information from users.

It tracks user interactions through the following services:

  • Google Analytics: to track screen views and general content engagement.
  • Smartlook: to record user sessions for performance monitoring and usage analysis.
  • Klaviyo: to track user engagement and send notifications.

No personal data is transmitted through the events recorded by these tools.

4. Data Access

The App displays information loaded from systems owned by Matrax AD, and Matrax AD retains all rights over this information.

Users can only access their own order history and related information.

The App is read-only; it does not store or record user data beyond what is necessary for authentication.

5. Bonuses and Campaigns

The App provides users with access to:

  • Bonus history, including amounts earned based on orders and sold products.
  • Participation in campaigns, with goals and rewards managed and defined by Matrax AD.
  • Notifications related to bonus generation and campaign achievements.

Bonuses, campaign goals, and rewards shown in the App are for informational purposes only.

6. Data Security and Storage

All authentication data is securely stored and managed by a trusted provider.

We implement appropriate security measures to protect data from unauthorized access or disclosure.

User activity data (e.g. screen views, sessions) is stored in accordance with the policies of the respective third-party services (Google Analytics, Smartlook, Klaviyo).

7. Data Deletion

Users who wish to delete their accounts or associated data must contact Matrax AD directly.

Account deletion requests will be reviewed and processed within two (2) business days from the time of request.

8. Contact Information

If you have any questions or concerns regarding these Terms and Conditions, please contact us at:

Matrax AD

Company registration number: 206648430

Address: BULGARIA, Sofia, Triaditsa District, Bulgaria Blvd. No. 111, Embassy Suites Complex, City Zone, Block A, Floor 2

Phone: 070 011 117

Email: office@matrax.bg

9. Changes to the Terms and Conditions

We reserve the right to update these Terms and Conditions at any time.

Changes will be published in the App and, if necessary, communicated to users via notifications.

Effective date: March 26, 2025